Information - Tourisme

Infocentre de la capitale

90, rue Wellington, à Ottawa (en face de la colline du Parlement)
Ouvert tous les jours.
613-239-5000, 613-239-5090 (ATS) ou 1-800-465-1867, 1 866 661-3530 (ATS)

État de la glace de la patinoire du canal Rideau

Renseignements : 613-239-5234 ou capitaleducanada.gc.ca/patinoire

Ligne d’information sur le Bal de Neige

Accès téléphonique gratuit :
• Centre Rideau : Centre de service à la clientèle, 3e étage   

Hôtes officiels du Bal de Neige

Les vendredis, samedis et dimanches :
• Le Fairmont Château Laurier, hall d’entrée   
• Le Westin Ottawa, hall d'entrée  
• L’hôtel Lord Elgin, hall d’entrée   

Services d’information, une présentation de WestJet  

Les vendredis, samedis et dimanches :
• au parc de la Confédération
• à la patinoire du canal Rideau (à la hauteur de l’avenue Fifth)
• au parc Jacques-Cartier

Comptoirs de services

Des services de location de patins et de traîneaux, et d’affûtage de patins sont offerts à la patinoire du canal Rideau (à la hauteur du Centre national des Arts (CNA) et de l’avenue Fifth ainsi qu’au pavillon du lac Dows).
CNA : 613-232-8049 (Un service de consigne de bottes est offert.)
Avenue Fifth : 613-233-0543 (week-end seulement)
Lac Dows : 613-232-1001, poste 5

Bénévoles du Bal de Neige

Plus de 700 bénévoles contribuent au succès du Bal de Neige. Pour plus de renseignements, composez le 613-239-5373 ou consultez le capitaleducanada.gc.ca/benevoles.

Une commandite des restaurants SubwayMD, votre partenaire communautaire.

Service des enfants perdus

À Gatineau
Le service des enfants perdus est offert au parc Jacques-Cartier pendant les heures d’ouverture. Il est assuré par les bénévoles de l’Ambulance Saint-Jean, région 07 (Outaouais).

À Ottawa
Les samedis et dimanches, le service aux enfants perdus est assuré aux endroits suivants par les Guides du Canada et Scouts Canada :
• sur la promenade de la Reine-Elizabeth, à la hauteur du CNA;
• sur la promenade de la Reine-Elizabeth, à la hauteur de l’avenue Fifth;
• sur la promenade de la Reine-Elizabeth, à la hauteur du lac Dows.

Objets perdus

Objets de valeur : veuillez apporter les objets trouvés à un kiosque d’information; la CCN les remettra aux services de police. Si les kiosques d’information sont fermés et que vous devez apporter un objet trouvé ou récupérer un objet perdu, nous vous prions de communiquer avec les services de police. Police de Gatineau : 819-246-0222; police d’Ottawa : 613-236-1222, poste 5238.

Objets de moindre valeur : Déposez-les dans la boîte installée à côté des kiosques d’information.

Premiers soins

Les bénévoles de l’Ambulance Saint-Jean, région 07 (Outaouais), donnent les premiers soins au parc Jacques-Cartier durant les heures d’ouverture du parc.

Services spéciaux

Accès aux sites :
• Le site le plus facilement accessible est la patinoire du canal Rideau.

Places de stationnement ($) :
• Disponibles en nombre limité aux endroits suivants : au CNA; au lac Dows (à l’angle de Preston et de Prince of Wales); à l’aire de stationnement de l’avenue Bronson.

Toilettes mobiles et chalets chauffés accessibles :
• À divers endroits sur les sites du Bal de Neige : cherchez le symbole sur la carte.
Veulliez noter que les conditions météorologiques peuvent rendre l’accès aux toilettes mobiles plus difficile au parc Jacques-Cartier et au parc de la Confédération.

Fermetures de rues

Fermeture du pont Alexandra
Le vendredi 5 février
• Section piétonnière : fermée de 9 h à 22 h (heure de réouverture approximative)
• Voie en direction d’Ottawa : fermée de 16 h à 22 h
• Voie en direction de Gatineau : fermée de 18 h à 22 h
Les piétons pourront prendre une navette pour traverser le pont entre 9 h et 18 h. Les points d'embarquement seront indiqués de chaque côté.

À Gatineau
La rue Laurier, entre la rue de Verdun et le boulevard des Allumetières, et la rue Saint Étienne, entre la rue Laurier et la rue Notre-Dame-de-l’Île, seront fermées à la circulation :
• les lundis, jeudis et vendredis 8, 11, 12, 15, 18, 19 février, de 9 h 30 à 14 h 30
• les samedis et dimanches 6, 7, 13, 14, 20 et 21 février, de 9 h 30 à 17 h 30

À Ottawa
L’avenue Laurier Ouest, entre les rues Nicholas et Elgin, et la promenade de la Reine Elizabeth seront fermées à la circulation aux heures suivantes* :
• les samedis 6, 13 et 20 février : de 9 h 30 à 20 h 30
• les dimanches 7, 14 et 21 février : de 9 h 30 à 18 h
* Sous réserve de modifications.

Service de navette : Bus-o-Neige

À Gatineau :
Un service de navette continu est assuré par la Société de transport de l’Outaouais (STO).
www.sto.ca ou 819-770-3242

À Ottawa :
Un service de navette continu est assuré par OC Transpo.
www.octranspo.com ou 613-741-4390

Horaire :
• les samedis 6, 13 et 20 février, de 10 h à 20 h; les dimanches 7, 14 et 21 février, de 10 h à 17 h 30.

Tarif :
• 3 $ par jour (preuve de paiement valide le jour de l’achat seulement). Gratuit pour les enfants de 11 ans ou moins.

Animaux

Les chiens ne sont pas admis sur les sites.

Présenté par le Programme d'aide philanthropique American Express.